Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 78boos

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 78boos — từ lúc đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví của bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78boos Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 78boos
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78boos để được hỗ trợ nhanh về chính sách và các vấn đề tài khoản trong ngày.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78boos bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi đăng nhập.

Xác minh hai bước

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 78boos

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 78boos và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày.

Gửi khiếu nại kèm ảnh chụp màn hình giao dịch qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Đội ngũ của chúng tôi sẽ đối chiếu với lịch sử hệ thống và phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.